[摘要] 作为服务于房屋买卖、租赁的专业机构，房产中介为买房、租房人群带来很多的便利，但一些中介公司却为了自身利益，变身为坑害消费者的主角，服务存猫腻、中介费过高等负面信息不断传出。
作为服务于房屋买卖、租赁的专业机构，房产中介为买房、租房人群带来很多的便利，但一些中介公司却为了自身利益，变身为坑害消费者的主角，服务存猫腻、中介费过高等负面信息不断传出。
中新网房产频道联合数字100市场研究公司日前发起了一项小调查，截止到4月22日的数据显示，约有三成网友对房产中介不信任，乱收中介费是消费者遇到多的问题，在哪家房产中介“不靠谱”这一问题上，选择我爱我家和中原地产的网友较多。
在接受过房产中介服务的网友中，很多都曾遇到过“黑中介”，中新网房产频道的调查结果显示，有53.6%的网友曾经遇到“黑中介”，21.4%的网友未遇到“黑中介”问题，另外25%的网友表示未接受过房产中介服务。联合数字100市场研究公司的调查结果则显示，有22.2%的网友曾经遭受过“黑中介”的困扰，49%的调查者未遇到过中介问题，28.8%的网友未接受过中介服务。
在是否信任房产中介这个问题上，多数网友表示不太信任。中新网房产频道接受调查的网友中，33.3%不信任房产中介，48.1%的网友对中介半信半疑，感觉总不踏实，仅18.5%的网友选择了信任中介。中新网房产频道和联合数字100市场研究公司的调查结果较为一致，选择“不信任”“信任”和“半信半疑”的网友分别占到了30.1%、12.6%和57.3%。
在房产中介的违规操作中，乱收中介费是消费者遇到多的问题。中新网房产频道的调查显示，27.8%的网友曾遇到房产中介乱收中介费的问题，22.2%的网友遇到过合同纠纷，18.5%的网友曾遇到房源信息不真实问题，遭遇中介人员诱导欺骗促进销售的网友占比也为18.5%。数字100市场研究公司的数据也显示，乱收中介费和中介人员诱导欺骗促进销售，两者的情况较为严重，分别占到了46.7%和40.7%。
遇到问题之后，消费者该如何维权呢?中新网房产频道的调查结果显示，26.7%的网友会选择与中介直接交涉，20%的网友选择通过法律途径解决、或找消费者协会投诉，16.7%的网友选择了媒体曝光，15%的网友选择了在网络平台上“声讨”，另外有13.3%的网友选择了“自认倒霉”。数字100市场研究公司的数据则显示，与中介交涉和寻求法律途径解决的网友占多数，占比分别为46.8%和40.2%。
在回答“接触过的房产中介中，您觉得哪家不靠谱”这个问题时，选择我爱我家和中原地产的网友较多。中新网房产频道的投票结果显示，我爱我家、中原地产和21世纪不动产占到了前三位，比例分别为9.2%、9.2%和7.9%，链家地产、中天置地和麦田房产紧随其后，三家占比均为6.6%。数字100市场研究公司的数据显示，我爱我家、中原地产和中天置地三家位列“不靠谱”排名前三，占比分别为14.6%、11.6%和11.3%。
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